工行合肥城建支行营业室关爱行动不方便老年人服务
近日，工行中国工商银行合肥城建支行营业室组织员工将移动智能设备带到市政社区、合肥省三建社区、城建高压厂社区，支行为7名行动不便的营业老年人办理社保卡激活、密码重置等金融服务，室关将柜台延伸到特殊群体门口，爱行以金融温度守护“夕阳红”。老年
在老人家里，人服工行员工半蹲着为88岁的工行张奶奶办理业务。由于视力下降，合肥老年人很难签字，城建工作人员创新地采用“手拉手辅导” 在合规的支行前提下，视频见证“双保障模式，营业为老年人有效解决困难。室关“这位工行同志手拉手指导我签字，比自己的孩子更有耐心！张奶奶拉着工行工作人员的手反复道谢。在服务过程中，银行工作人员同时开展金融知识微课堂，通过真实案例讲解防范电信诈骗的技巧，发布《金融服务手册》。
工行合肥城建支行营业室负责人表示：“我们建立了专门的客户应急服务机制，对卧病在床、行动障碍等群体实行‘本周预约、本周上门’服务标准’，“自今年年初以来，我们已经开展了19次上门服务，为特殊群体提供了54名客户，受到了客户的高度赞扬”。
据悉，中国工商银行合肥城建支行营业室将继续以实际行动践行金融为民。近日，通过“网点”，联合社区开展“金融服务进网格”行动 驿站服务网络延伸，打造“15分钟便民服务圈”，使金融惠民政策扎根。（王鹏 王云择）。
相关文章：
栏目分类
最新文章
- 平安人寿安徽分公司3分公司·15以案说险:专业律师帮你全额退保？警惕！
- 2024年，南京新百发布财报：年收入近67亿元，同比增长1.98%
- 首次亮相比亚迪赛车场“不按套路出牌”，安全培训升级体验
- 平安人寿安徽分公司3分公司·15以案说险:专业律师帮你全额退保？警惕！
- 2025年，中国民生银行合肥分行全面启动“3·15”金融消费者权益教育宣传活动
- 2024年，中百集团亏损扩大，10家大卖场和42家社区超市关闭
- 赢商周报：五一档30+购物中心开业；青岛推出千万级奖励支持电影经济发展；上海“五五购物节”启动
- 平安人寿安庆中心分公司与大南门派出所联合举办主题观影活动
- 工行长丰北支行贴心上门服务，行动不便老人解忧
- 泰康人寿安徽分公司助力美好生活“3·15”金融消保活动
热门文章